Policy reclami
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Eventuali reclami per questioni derivanti da rapporti intrattenuti con la Società ed avente ad oggetto rilievi circa il modo con cui la stessa abbia gestito operazioni o servizi, dovranno essere effettuati per iscritto mediante comunicazione contenente i seguenti elementi :
- Dati identificativi del cliente
- Recapiti del cliente
- Descrizione del motivo di contestazione a cui il reclamo fa riferimento
- Richiesta sottoposta al mediatore
I reclami dovranno essere trasmessi a mezzo lettera raccomandata A/R a: BFS Partner S.p.a. Ufficio Reclami Via Larga 23 20122 Milano, o tramite PEC all’indirizzo bfspartner@legalmail.it o tramite posta elettronica all’indirizzo backoffice@bfsp.it
Rendiconto sull’attivita di gestione dei reclami
